Corriger les erreurs qui se produisent dans la base de données de Microsoft Outlook lorsque vous essayez de lire ou supprimer un courrier électronique. Il peut arriver que ce fichier soit corrompu ou endommagé et qu’Outlook demande qu’on le répare.
Pour résoudre ce problème, utilisez le réparateur de la boîte de réception, SCANPST, en procédant comme suit :
L’outil se trouve dans le répertoire d’installation de Microsoft Office :
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office (ordinateur 64bits) ou C:\Program Files\Microsoft Office (PC 32bits)
- OFFICE12 pour Office 2007
- OFFICE14 pour Office 2010
- OFFICE15 pour Office 2013
- OFFICE16 pour Office 2016
Ou faire une recherche et ouvrir le fichier SCANPST.EXE.
Dans la zone Entrez le nom du fichier que vous voulez analyser, cliquez sur Parcourir et choisissez le fichier à réparer.
Chemin du fichier PST : C:\Users\[Utilisateur]\Appdata\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst.
Cliquez sur Démarrer.
La vérification dure quelques minutes.
Le logiciel « SCANPST » à trouvé des erreurs.
Cochez la case « Créer une sauvegarde du fichier analysé avant réparation » pour faire une copie de votre archive avant de la réparer (simple mesure de sécurité).
Puis cliquez sur le bouton « Réparer ».
Une fois la réparation de la boîte de réception terminée, cliquez sur OK.
Après vérification, supprimer la sauvegarde .BAK du fichier PST qui peut occuper une place non négligeable sur le disque dur.